Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI · BONUM VITAE Sp. z o.o. · oraz Programu Dostępnej Opieki „Dbamy o dobre życie” · Obowiązuje od: 6 września 2026 r.

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez BONUM VITAE Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Frezerów 3, 20-209 Lublin, w związku z korzystaniem ze strony internetowej, formularzy kontaktowych oraz uczestnictwem w Programie Dostępnej Opieki „Dbamy o dobre życie”, w szczególności w ramach bezpłatnej usługi kojarzenia osób poszukujących opieki z osobami zainteresowanymi jej świadczeniem.

Polityka została przygotowana zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”) oraz przepisami prawa krajowego dotyczącymi ochrony danych osobowych.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

BONUM VITAE Sp. z o.o.
ul. Frezerów 3
20-209 Lublin
e-mail: [email protected]

dalej: „Administrator” lub „BONUM VITAE”.

Administrator ustala cele oraz sposoby przetwarzania danych osobowych związanych z prowadzeniem Programu Dostępnej Opieki „Dbamy o dobre życie”.

3. Rola Fundacji BONUM VITAE

W realizacji Programu Administrator może korzystać ze wsparcia Fundacji na Rzecz Seniorów „BONUM VITAE”. Jeżeli Fundacja wykonuje na rzecz BONUM VITAE Sp. z o.o. czynności związane z obsługą zgłoszeń, kontaktem z uczestnikami Programu, weryfikacją zgłoszeń lub kojarzeniem stron, przetwarza dane osobowe w imieniu i na udokumentowane polecenie Administratora, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.W takim zakresie Fundacja działa jako podmiot przetwarzający, a administratorem danych pozostaje BONUM VITAE Sp. z o.o.

4. Program Dostępnej Opieki „Dbamy o dobre życie”

Celem Programu jest ułatwienie kontaktu pomiędzy: osobami poszukującymi opiekuna dla siebie lub osoby bliskiej a osobami zainteresowanymi świadczeniem usług opiekuńczych.

BONUM VITAE prowadzi proces zbierania zgłoszeń, ich weryfikacji i dopasowywania, natomiast nie publikuje ogólnodostępnej bazy danych kontaktowych uczestników Programu.

Dane kontaktowe stron przekazywane są zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie Programu.

5. Dane opiekunów i opiekunek

W przypadku osoby zgłaszającej gotowość świadczenia opieki możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko
• numer telefonu
• adres e-mail
• miejscowość i obszar, na którym możliwe jest świadczenie opieki
• informacje o doświadczeniu zawodowym i opiekuńczym
• kwalifikacje, kursy i uprawnienia
• zakres czynności, które dana osoba jest gotowa wykonywać
• dyspozycyjność
• preferowany wymiar i charakter współpracy
• oczekiwania dotyczące wynagrodzenia
• informacje zawarte dobrowolnie w opisie profilu
• informacje związane z przebiegiem dopasowania do zgłoszeń rodzin i podopiecznych

Dane przetwarzamy w celu:

• przyjęcia zgłoszenia do Programu
• utworzenia profilu opiekuna
• weryfikacji zgłoszenia
• wyszukiwania odpowiednich zgłoszeń osób potrzebujących opieki
• przedstawiania propozycji dopasowania
• kontaktowania się z opiekunem w sprawie Programu
• umożliwienia kontaktu pomiędzy opiekunem a zainteresowaną rodziną lub podopiecznym
• dokumentowania przebiegu procesu kojarzenia

Podstawą przetwarzania jest przede wszystkim art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie osoby zgłaszającej się do Programu oraz realizacja usługi, a w odpowiednim zakresie również art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający m.in. na zapewnieniu bezpieczeństwa Programu, zapobieganiu nadużyciom oraz ustalaniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń.

6. Dane podopiecznych oraz ich rodzin

W przypadku osoby poszukującej opiekuna możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko osoby dokonującej zgłoszenia
• dane kontaktowe
• relację osoby zgłaszającej z podopiecznym
• miejscowość lub obszar świadczenia opieki
• preferowane dni i godziny opieki
• częstotliwość i przewidywany czas świadczenia pomocy
• zakres czynności, przy których potrzebne jest wsparcie
• informacje dotyczące mobilności i samodzielności podopiecznego
• preferencje związane z organizacją opieki
• informacje potrzebne do właściwego dopasowania opiekuna

Dane przetwarzamy w celu:

• przyjęcia zgłoszenia
• określenia potrzeb związanych z opieką
• wyszukania odpowiedniej osoby zainteresowanej świadczeniem opieki
• przedstawiania propozycji dopasowania
• umożliwienia kontaktu pomiędzy stronami
• prowadzenia komunikacji związanej z realizacją Programu
• zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego przebiegu usługi

Podstawą przetwarzania danych zwykłych jest przede wszystkim art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w odpowiednim zakresie również art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

7. Dane dotyczące zdrowia

Nie wymagamy przekazywania pełnej dokumentacji medycznej ani szczegółowej historii choroby podopiecznego.

W ramach Programu mogą być jednak potrzebne informacje pozwalające określić rzeczywisty zakres wymaganej pomocy, np. dotyczące:

• ograniczonej mobilności
• konieczności pomocy przy przemieszczaniu się
• potrzeby pomocy w czynnościach higienicznych
• konieczności stałego nadzoru
• ograniczeń wpływających na sposób świadczenia opieki

Jeżeli przekazane informacje stanowią dane dotyczące zdrowia w rozumieniu art. 9 RODO, Administrator przetwarza je wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji Programu oraz na właściwej podstawie przewidzianej w art. 9 RODO.

Jeżeli podstawą przetwarzania będzie wyraźna zgoda osoby, której dane dotyczą, osoba ta może ją w każdym czasie wycofać. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Osoby zgłaszające członka rodziny prosimy o nieprzekazywanie danych dotyczących zdrowia w zakresie szerszym niż rzeczywiście konieczny do znalezienia odpowiedniego opiekuna.

8. W jaki sposób działa dopasowanie

BONUM VITAE może porównywać zgłoszenia opiekunów i osób potrzebujących opieki m.in. według:

• lokalizacji
• dyspozycyjności
• zakresu potrzebnej pomocy
• doświadczenia opiekuna
• preferowanego harmonogramu
• oczekiwań stron dotyczących współpracy

Proces ten może być wspierany przez narzędzia informatyczne.

Samo ustalenie stopnia zgodności zgłoszeń nie powoduje automatycznie zawarcia umowy ani rozpoczęcia współpracy.

Ostateczna decyzja o nawiązaniu kontaktu i ewentualnej współpracy należy do zainteresowanych osób.

Nie podejmujemy wobec uczestników decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób automatyczny w rozumieniu art. 22 RODO.

9. Przekazywanie danych kontaktowych pomiędzy stronami

Dane kontaktowe opiekuna nie są publicznie dostępne dla wszystkich osób korzystających z Programu.

Przed przekazaniem danych konkretnej rodzinie lub osobie poszukującej opieki opiekun otrzymuje informację o konkretnym zgłoszeniu i możliwość podjęcia decyzji o nawiązaniu kontaktu.

Po zaakceptowaniu dopasowania Administrator może przekazać stronom dane kontaktowe niezbędne do bezpośredniej rozmowy i ustalenia warunków ewentualnej współpracy.

Administrator prowadzi lub może prowadzić rejestr takich udostępnień w celu zapewnienia rozliczalności i bezpieczeństwa procesu.

10. Dane osoby zgłaszanej przez członka rodziny

Jeżeli formularz jest wypełniany przez członka rodziny lub inną osobę działającą w imieniu podopiecznego, Administrator może otrzymać dane osobowe bezpośrednio od tej osoby.

Osoba dokonująca zgłoszenia powinna przekazywać wyłącznie dane, do których podania jest uprawniona, oraz ograniczyć ich zakres do informacji niezbędnych do realizacji Programu.

Jeżeli będzie to wymagane, Administrator może poprosić o dodatkowe potwierdzenie uprawnienia do działania w imieniu innej osoby.

11. Formularz kontaktowy i kontakt z BONUM VITAE

W przypadku przesłania wiadomości za pomocą formularza kontaktowego, wiadomości e-mail albo kontaktu telefonicznego możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko
• adres e-mail
• numer telefonu
• treść wiadomości
• inne informacje dobrowolnie przekazane w korespondencji

Dane przetwarzamy w celu udzielenia odpowiedzi oraz prowadzenia dalszej korespondencji.

Podstawą prawną jest odpowiednio art. 6 ust. 1 lit. b lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

12. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych jest dobrowolne.

Niepodanie informacji oznaczonych w formularzu jako wymagane może jednak uniemożliwić:

• przyjęcie zgłoszenia
• utworzenie profilu
• przeprowadzenie dopasowania
• kontakt w sprawie Programu
• skorzystanie z usługi kojarzenia

Prosimy o niepodawanie informacji, które nie są potrzebne do realizacji Programu.

13. Komu możemy przekazywać dane

Dane osobowe mogą być udostępniane lub powierzane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Programu i strony internetowej, w szczególności:

Fundacji na Rzecz Seniorów BONUM VITAE – w zakresie realizowanych na rzecz Administratora czynności,

• podmiotom świadczącym usługi hostingowe
• dostawcom systemów informatycznych i usług IT
• dostawcom poczty elektronicznej
• dostawcom formularzy internetowych i narzędzi do zarządzania zgłoszeniami
• dostawcom usług SMS lub innych systemów komunikacji
• podmiotom świadczącym obsługę prawną lub techniczną
• podmiotom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa

Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu mogą wykorzystywać je wyłącznie zgodnie z zawartymi umowami oraz instrukcjami Administratora.

14. Google Forms, Google Sheets i inne narzędzia

Na początkowym etapie Programu formularze zgłoszeniowe lub dane robocze mogą być obsługiwane przy wykorzystaniu usług Google Workspace, w tym Google Forms i Google Sheets, lub innych narzędzi informatycznych wykorzystywanych przez Administratora.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione w zakresie niezbędnym do wykonywania powierzonych im obowiązków.

Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne w celu ograniczenia ryzyka nieuprawnionego dostępu, utraty lub ujawnienia danych.

W przypadku korzystania z podmiotów, które mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, Administrator stosuje mechanizmy transferu przewidziane przez RODO.

15. Okres przechowywania danych

Dane uczestników Programu przechowujemy przez okres niezbędny do:

• prowadzenia aktywnego profilu
• wyszukiwania dopasowań
• obsługi zgłoszenia
• realizacji Programu

Po ustaniu celu podstawowego dane mogą być przechowywane przez okres niezbędny do:

• wykazania prawidłowości przetwarzania
• realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa
• ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń

Dane, których dalsze przechowywanie nie jest potrzebne ani wymagane, są usuwane albo anonimizowane.

Szczególne kategorie danych, w tym dane dotyczące zdrowia, powinny być przechowywane przez możliwie najkrótszy okres.

16. Bezpieczeństwo danych

BONUM VITAE stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające chronić dane osobowe, w szczególności przed:

• dostępem osób nieupoważnionych
• przypadkowym lub bezprawnym ujawnieniem
• utratą
• zmianą
• zniszczeniem

Stosowane są w szczególności zasady ograniczonego dostępu, indywidualnych upoważnień, kontroli uprawnień, zabezpieczenia systemów informatycznych, kopii zapasowych oraz dokumentowania operacji na danych odpowiednio do charakteru i ryzyka przetwarzania.

Jest to spójne z przyjętą w BONUM VITAE zasadą minimalizacji i bezpieczeństwa danych.

17. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie, której dane przetwarzamy, w przypadkach określonych przez RODO przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych
• otrzymania kopii danych
• sprostowania danych
• żądania usunięcia danych
• ograniczenia przetwarzania
• przenoszenia danych
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie
• wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody

W celu realizacji praw można skontaktować się z nami pod adresem: [email protected]

Administrator może poprosić o potwierdzenie tożsamości, jeżeli będzie to konieczne do zabezpieczenia danych przed udostępnieniem osobie nieuprawnionej.

18. Prawo wniesienia skargi

Osoba, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, ma prawo wniesienia skargi do: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

19. Pliki cookies i dane techniczne strony

Podczas korzystania ze strony internetowej mogą być automatycznie przetwarzane informacje techniczne, takie jak:

• adres IP
• typ urządzenia
• typ przeglądarki
• system operacyjny
• data i czas korzystania ze strony
• informacje zapisane w plikach cookies

Pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania strony mogą być wykorzystywane bez dodatkowej zgody w zakresie dozwolonym przepisami prawa.

Jeżeli na stronie wykorzystywane są cookies analityczne lub inne niewymagane do jej podstawowego działania, ich użycie następuje zgodnie z ustawieniami dokonanymi przez użytkownika w mechanizmie zarządzania cookies.

Użytkownik może zmienić ustawienia cookies również w swojej przeglądarce.

20. Linki do innych stron

Strona internetowa może zawierać linki do zewnętrznych serwisów.

BONUM VITAE nie odpowiada za zasady przetwarzania danych stosowane przez niezależnych administratorów tych serwisów. Przed przekazaniem danych na zewnętrznej stronie należy zapoznać się z jej polityką prywatności.

21. Zmiany Polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w przypadku:

• zmiany sposobu działania Programu
• wdrożenia nowych funkcjonalności strony lub aplikacji
• zmiany dostawców technologicznych
• zmiany zakresu przetwarzanych danych
• zmian przepisów prawa lub wytycznych organów nadzorczych

Aktualna wersja Polityki będzie publikowana na stronie internetowej BONUM VITAE.

22. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z:

BONUM VITAE Sp. z o.o.
ul. Frezerów 3
20-209 Lublin
e-mail: [email protected]

← Wróć do strony Programu · Regulamin Programu